Termos de Uso

1. O serviço

O EventeIA ajuda você a orçar o seu evento: você descreve o que precisa, o sistema busca fornecedores, pede orçamentos por WhatsApp e e-mail em dias úteis, das 9h às 18h, e organiza as respostas para comparação.

Ao criar uma conta ou comprar créditos, você declara que leu e aceita estes Termos e a Política de Privacidade.

2. Sua conta

• Informe dados verdadeiros e mantenha-os atualizados.
• Você é responsável pela sua senha e pelo que é feito na sua conta.
• Você pode entrar com e-mail e senha ou com a sua conta Google.

3. Uso aceitável

Não é permitido usar o EventeIA para:

• Informar dados falsos ou de outra pessoa sem autorização.
• Enviar conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório ou spam aos fornecedores.
• Tentar acessar dados de outros usuários, burlar limites técnicos ou atacar o sistema.
• Copiar, revender ou automatizar o serviço sem autorização.
• Podemos suspender ou encerrar contas que descumprirem estas regras.

4. Créditos e pagamentos

• O serviço é vendido por créditos: avulsos ou em pacotes. Cada crédito libera um evento.
• Os créditos não vencem.
• Há a opção de renovação mensal: os créditos do plano entram a cada pagamento confirmado. Você pode cancelar a renovação quando quiser na página de créditos; os créditos já recebidos continuam com você.
• O pagamento é feito por Pix ou cartão de crédito, processado pelo Asaas. Os créditos são liberados após a confirmação do pagamento.
• Cupons e ofertas seguem as condições informadas no momento da compra e não se acumulam.

5. Arrependimento e reembolso

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o pagamento (direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor, art. 49) e receber o valor integral, se a busca de fornecedores ainda não tiver começado. Tickets comprados e não usados, sem busca iniciada, também são reembolsados integralmente. Depois que a busca de fornecedores de um evento começa, o ticket usado nele não é reembolsável, porque o serviço já foi prestado e gerou custos.

Para pedir, abra um chamado no painel ou use a página de contato. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento, via Asaas. Disputas de pagamento (chargeback e MED do Pix) suspendem o evento enquanto estiverem abertas. Os detalhes estão na Política de Estorno e Disputa de Pagamento (/estorno).

6. Limites de responsabilidade

• O EventeIA intermedeia o contato e organiza os orçamentos. O EventeIA não é parte do contrato entre você e o fornecedor.
• Preços, disponibilidade, qualidade, prazos e a execução do serviço são de responsabilidade do fornecedor que você escolher.
• Não garantimos que todos os fornecedores respondam nem que respondam em um prazo específico.
• As estimativas e a organização feitas pelo sistema (inclusive com inteligência artificial) ajudam na decisão, mas a decisão final é sua. Confira os dados com o fornecedor antes de fechar.
• Nada nestes Termos limita os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

7. Privacidade

O uso dos seus dados segue a nossa Política de Privacidade, disponível em /privacidade.

8. Alterações dos termos

Podemos atualizar estes Termos. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data de vigência no topo. Mudanças importantes serão avisadas, e poderemos pedir um novo aceite.

9. Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão, como garante o Código de Defesa do Consumidor.

Contato: use a página /contato.